Mesafeli Satış Sözleşmesi

Sözleşme, ilanı yayınlayan Satıcı ile teklifi kabul edilen Alıcı arasında kurulur. NOVA Pazaryeri, tarafları buluşturan aracı hizmet sağlayıcıdır ve satışın tarafı değildir.

Sözleşmenin konusu, ilan sayfasında nitelikleri belirtilen üründür. Sipariş özetinde gösterilen ürün bedeli, kargo ücreti ve varsa hizmet bedeli toplamı, işlem anında kaydedilir ve sonradan tek taraflı değiştirilemez.

Alıcı, kazanan olarak belirlendikten sonra platformda gösterilen ödeme süresi içinde ödemesini tamamlar. Süresinde tamamlanmayan ödemelerde satış iptal edilebilir ve alıcının hesabına kısıtlama uygulanabilir.

Satıcı, ödemenin tamamlanmasının ardından ürünü platformda belirtilen süre içinde kargoya verir ve takip numarasını sisteme girer. Teslimat, alıcının bildirdiği adrese yapılır. Hasarlı görünen paketler için teslim sırasında tutanak tutulmalıdır.

Satıcının ticari/mesleki amaçla hareket ettiği satışlarda tüketici, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir. Kişiye özel üretilen, hızlı bozulan veya ambalajı açıldığında iadesi uygun olmayan ürünler ile bireysel satıcılardan yapılan alışverişlerde bu hak istisnalara tabidir.

Uyuşmazlıklarda öncelikle platform destek kanalı üzerinden çözüm aranır. Çözüm sağlanamazsa Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.